余云，我校新闻系2006届毕业生，现为浙江广电集团新蓝网新闻中心副主任。不久前，她从电视地面频道的民生新闻栏目，调到了同一集团内的新闻网站，也算是从传统媒体向媒体融合转型的一次尝试。

4月13日下午，余云来到西溪校区，和新闻专业大三的学弟学妹交流她从业十年的心得体会。

【别看不起“犄角旮旯”的民生新闻】

余云师姐在浙江电视台6频道以“关注民生，服务百姓”为宗旨的栏目——《1818黄金眼》，坚持做了十年的记者。“别人看不起、不愿意来的民生新闻频道，我们却敢拿它来PK央视新闻。”《1818黄金眼》每天要接听7000-8000个热线电话，七八个接线员三班倒。“白天接事件，晚上陪聊天”，从一个侧面反映出民生新闻独特的“市场环境”和社会地位。余云说，“你不看民生新闻，并不代表别人也不关注，这就是民生新闻背后的圈子”。

就在这样的背景下，《1818黄金眼》经常会面临不知道该将报料费给谁的“困窘”，因为一个新闻事件经常会有几百人向栏目报料。其中有一位职业报料人周大伯，为了报料每年夏天西湖边的第一朵荷花，甚至不惜借船、雇人。他骑着一辆电动三轮车，天天风里来雨里去，向各种媒体报料，根本就停不下来。

民生新闻是最苦的栏目之一。在1818栏目实习期间，余云和一帮实习生争着替指导老师值夜班，图的就是晚上一旦有突发新闻的话，实习生可以有机会出去拍热线新闻。有一次，一个7岁的小男孩，不幸掉进石灰坑，全身大面积烧伤。报道事件的过程中，记者找到了石灰坑的主人，结果对方是一个低保户，根本承担不了经济上的赔偿。“这个小男孩很漂亮很坚强，看到他照片的那一瞬间，我就决定，就算这个事情毫无头绪，我也要帮他做些什么。”节目播出后不久，制片人将一个信封递到了余云的手上，这是一名小学生捐赠的硬币。

关于这个事件，余云前前后后一共播发了80多篇稿子，筹到了六七十万的治疗款。就是这件事后，频道与实习生签就业合同，余云毅然签了字。

余云师姐承认，在做民生新闻的道路上，她也有过迷茫。但频道的一位老领导这样告诉她：“你做的事小是小，可都是帮助人、救人的事情，还有什么比这个更重要？”

【找准自己的位子，记住让自己感动的瞬间】

为了报道浙江广电集团“彩虹计划”的公益助学活动，余云进猪圈、出外海、爬深山，和男同事打地铺，“距离近到都可以传绯闻的程度”，师姐自嘲道。可是，每次看到这些孩子被资助，就忍不住要哭。

余云师姐说她觉得最幸运的，就是自己在《1818黄金眼》的那几年，所有大的事件中都有自己的参与。比如，2008年杭州地铁施工塌陷事故，在萧山湘湖。当天，几乎所有报道都将完成的时候，当时的杭州市长蔡奇来到了事故现场。“我的耳机里传来后方演播室的指令：市长来了！冲啊！”。现场所有的记者，都在隔离带之外，她手里拿的还是有线话筒。冲？怎么冲？“我拿着话筒绕来绕去，钻、爬、跨 ，最后到了市长面前。耳朵里又传来‘好！快说！’”。说？说什么？“当时我鼓起勇气说出了第一句话：蔡市长，我们正在直播。”武警拉着蔡市长要走，可能市长想到正在直播，就留了下来。“我们隔着很远，探着头和对方说话。这次采访，一辈子都难忘。”

再比如，2011年的温州动车事故。余云他们蹲在高架桥维修通道的石阶上，看了两三个小时被抬出来的遗体，内心快濒临崩溃的时候，一个有生命体征的孩子，也就是后来被大家熟知的幸存者“小伊伊”被抬了出来。“那时，我甚至都不知道她的性别”，师姐说，在报道现场，几乎所有人都在为这个孩子鼓掌、加油，“我自认为当时情绪控制得还可以，看片子时才发现竟是那样语无伦次”。

【收视率和点击量，两边都要硬】

余云师姐在讲座开始，就表明了自己的立场：不做单纯的记者，要做一定意义上的“建设者”和“销售员”。她说，生产内容是做好新闻的关键，但在当下的新媒体背景下，不能忽略与新媒体的互动，要将内容更好地销售出去。

2014年4月，“329国道幼儿车祸”的案例，比较有说服力。事发当晚，目击者看到有一名女子，一次次地将一个婴儿扔向马路，最后扔在一辆大货车车轮底下，婴儿被碾压死亡。有人在微博上@1818黄金眼，使得栏目第一时间得到线索，并快速在电视台播出。

“但是，这还不足以说明新媒体的独特效用。”余云继续说，节目播出后，在1818黄金眼官方微博下面，有这样一条评论：“大货车司机是我妈妈的同事，现在他情绪已经崩溃了。”通过这条评论，记者迅速与此人取得联系，并得到了大货车司机的联系方式，进行了电话采访。“如果只靠传统媒体，我们无法获得司机的联系方式，交通管理部门也不会提供相关信息。可是有了网络这样的平台后，一切都有可能。”

回顾十年从业经验，余云这样告诫学弟学妹：不管你们将来选择了哪个方向，都要清楚自己想做什么，能做什么。抱有一颗容易感动的心，又要有足够理性的思考，“去和新闻谈一场真正的恋爱”！